描述
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职位概要
客户经理的主要工作是作为主要的业务联系人, 负责客户满意度，并始终如一地提供优质的客户服务, 同时在组织内代表客户的需求和目标，以确保质量. 客户经理将负责对更复杂的客户提供准确和及时的管理，同时在团队环境中发挥领导作用. 除了, 客户经理将与客户建立关系，鼓励新的和重复的商业机会.
对形势的一瞥
- 作为客户的提倡者和指定客户的主要联系人.
- 与所有客户建立专业的业务关系，并清楚地了解客户的核心业务.
- 管理客户期望，服务承诺，预测客户需求.
- 了解客户在十大赌博靠谱网站平台方面的不足，并与他们协商，以确保他们得到充分的十大赌博靠谱网站平台，以限制任何风险
- 分析商业线路账户，并根据个人风险特征做出决策, 接触分析, 危害识别与控制.
- 处理大型和复杂的客户，并协助客户制定十大赌博靠谱网站平台计划.
- 作为十大赌博靠谱网站平台公司的现场十大赌博靠谱网站平台人和授权代表，以确定十大赌博靠谱网站平台范围是否应受约束. 适当地绑定覆盖率.
- 策略性地重新销售续费，以确保高水平的客户保留率.
- 为客户准备提案, 包括, 但不限于提交, 损失评估和风险分析，确保及时准确的报价和保单. 确定和沟通各种账单和发票选项.
- 通过通知和教育现有和新客户有关政策覆盖和/或自动化环境中的变化，为他们提供服务.
- 通过获得理算员或机构工作人员的访问，协助客户提交索赔的首次报告.e. 索赔主张). 促使承运商及其员工迅速作出反应，努力解决所有索赔问题.
- 审核策略并验证其准确性. 确认客户和承运商之间进行了必要的纠正. 主动与客户沟通任何重大的审计差异，并确定进一步行动的需要.
- 检查取消并确定取消请求的原因，并尝试保存帐户, 适当的, 同时保持机构的财务权益.
- 维护和更新电子文件.
- 及时了解十大赌博靠谱网络平台, 新产品, 立法, 覆盖面和技术知识不断提高, 对客户的表现和服务.
- 确保政策准确并及时更新.
- 根据需要建议流程改进.
- 其他分配的任务和特殊项目.
需求
技能
- 较强的分析和数学能力.
- 出色的ppt和演示技巧，无论是面对面的会议还是电话会议/网络研讨会.
- 深入了解商业线路覆盖的各个方面.
- 对风险管理和损失控制有深入的认识和理解.
- 需要出色的人际交往和沟通技巧来维持与客户的有效关系, 同事, 航空公司, 供应商和其他.
- 熟练使用Office办公软件(主要是Excel, PowerPoint和Word). 必须精通电脑并能学习新的软件应用, 如在线代理管理系统和运营商网站.
- 对十大赌博靠谱网站平台市场有深入的了解, 产品, 服务, 十大赌博靠谱网站平台评级和承保程序.
- 必须有有效的驾驶执照吗, 能够出差到客户现场，有可靠的交通工具.
能力
- 能够在苛刻的工作环境中优先处理和处理多项任务.
- 热情，可靠，上进心强，注重细节.
- 动手能力强，思想开放，具有积极的团队合作精神.
- 自我管理，负责项目和时间管理.
- 必须重视在协作工作环境中工作.
- 具有主动性，良好的判断力和应变能力.
教育及资历
- 大专以上学历优先.
- 要求有10年十大赌博靠谱网站平台行业工作经验.
- CPCU和/或注册十大赌博靠谱网站平台顾问(CIC)资格，优先考虑.
认证/许可证
- 必须持有住所国颁发的财产和意外事故许可证.
关系十大赌博靠谱网站平台公司. 为所有雇员和求职者提供平等的就业机会，禁止任何形式的歧视和骚扰，不分种族, color, 宗教, 年龄, 性, 国家的起源, 残疾状态, 遗传学, 受保护老兵身份, 性取向, 性别认同或表达, 或者其他受联邦政府保护的特征, 州或地方法律. 这适用于所有雇佣条款和条件, 包括招聘, 招聘, 放置, 促销活动, 终止, 裁员, 回忆, 转移, 休假, 薪酬和培训.
The w年龄 range for this role takes into account the wide range of factors that are considered in making compensation decisions 包括 but not limited to skill sets; experience and training; licensure and certifications; and other business and organizational needs. 所披露的范围估计值未根据与可能填补该职位的地点相关的适用地理差异进行调整. 在关系, 对于一个人来说，通常不会因为他们的角色而被雇佣到最高或接近最高的薪酬范围，而薪酬决定取决于每个案例的事实和情况. 对当前范围的合理估计已在本文中提出.
你也可能有资格参加一个年度奖励计划, 根据项目管理规则, 据此裁决, 如果有任何, 取决于各种因素, 包括, 但不限于, 个人与组织绩效.